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走失儿童寻回记--保护走失儿童,确保商场平安

“太感谢您了!” 

2016年9月12日,沈阳华强广场的物业办公室迎来了一面红彤彤的锦旗。

“多亏了你们的帮助,?#19994;?#20102;?#19994;?#23401;子!要不然真的不知道会产生什么后果......谢谢你们,真的太感谢了!”句句真挚的感谢和送来锦旗的业主真诚的笑容,使屋里洋溢着暖暖的温情。

 事件回顾

    "?#19994;?#23401;子丢了!"

事情发生在9月7日下午2时30分左右,正在华强广场外围进行巡逻的秩管部班长杨庆被两个泪流满面、神态焦急的人叫住了。

“您放心,我们会帮助您!”杨庆一面安慰焦急的孩子?#39029;ぃ?#19968;面询?#39318;?#35814;细情况。原来这对夫妇是华强广场一楼商场的商铺业主,他们2岁多的男孩刚刚在商场里走失了。据业主描述:男孩刚刚学会走步,可是还不会清楚地进行语言表达。在人多而杂的商场,多一秒钟找寻不到孩子,孩子的危险就更多一分!

情况了解清楚,杨庆立刻通过对?#19981;?#21521;王文柱、鲍旸等秩管部同事交代情况,大家马上开始分头搜索。负一层,负二层,东、西广场,电动车停车场,物流区域......一圈又一圈地进行仔细?#24033;椋?#27599;个角落都不漏下...

 

"孩子?#19994;?#20102;!" 

终于,工作人员在物流区发现了一抹小小的身影......正是躲在角落的哭泣的男孩。工作人员立刻上前安抚,并温柔地将孩子带离了物流区域、回到商场一楼,同时马上通知夫妇与男孩相见。

因为男孩年龄太小,尚未具备清晰的语言表达能力,出于对孩子安全的考量,工作人员向周围商铺的人员进行确认,证实的确是二人的孩子只后,把孩子放心地?#25442;?#32473;了夫妇。

这对焦急的夫妇,在见到孩子的瞬间,悬着的一颗心终于放了下来...而此?#20445;?#23401;子的走失给他们造成的巨大的担心和焦虑,让他们的情绪一时难以自控。工作人员连忙上前对夫妇二人进行劝慰和安抚工作,保护已经因为走失而受到惊吓的孩子。

 

"这个是我们应该做的!"

事情得到圆满解决,秩管部的工作人员也继续着自己的工作。一?#35874;?#22797;平静,好像这件事从来没有发生过......直到这面锦旗到来,这个事件才广为大家知晓。同事们纷纷对秩管部的工作人员竖起大拇指。

面对赞誉,秩管部的工作人?#21271;?#31034;:“一直以来,类似的大小事件经常发生着。我们的工作职责,就是用心处理好工作中每一个问题,解决好每一件事,给业主全面的安全保障和完善的物业服务。从没想过能够得到表扬,不过这是一份肯定,鼓励我们更好地为业主服务!”

 

 

深圳华强物业管理有限公司沈阳分公司

                                    行政人事部

                                    二O一六年就九月二十二日


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